Política de Entregas
Información de Entrega
Dirección: Entregamos el producto a la dirección que nos proporcionas en el Reino Unido. Asegúrate de ingresar los detalles correctos y completos al realizar tu pedido. Una vez que el pedido haya sido procesado, no es posible cambiar la dirección.
Área de Entrega
Países: Actualmente, realizamos entregas a clientes en el Reino Unido.
Expansión: Planeamos expandir nuestra área de entrega a más países en el futuro.
Costos de Envío
Reino Unido: Envío gratuito en todos los pedidos.
Transparencia: Todos los costos se muestran claramente durante el proceso de pago, sin cargos ocultos.
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.
Hora Límite para Pedidos: Los pedidos realizados antes de las 11:00 PM (CET) se procesarán el mismo día.
Pedidos de Fin de Semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega
Entrega: La entrega estimada es de 5 a 7 días hábiles en EE. UU.
Días Hábiles: Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Importante: El tiempo de entrega puede variar debido a factores como el clima, días festivos o posibles retrasos del transportista.
Proceso de Entrega
Transportistas: Trabajamos con empresas de entrega confiables como PostNord y DHL.
Envío Asegurado: Todas las entregas están aseguradas. En caso de daño o pérdida, por favor contacta con nuestro servicio al cliente.
Embalaje Ecológico: Usamos materiales de embalaje ecológicos para reducir nuestro impacto ambiental.
Instrucciones de Seguimiento
Rastrea tu Pedido: Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Estado de la Entrega: Puedes rastrear tu envío fácilmente a través del enlace de seguimiento proporcionado.
Preguntas: Si tienes alguna duda sobre tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte.
Productos Faltantes
Notificación: Contáctanos dentro de las 48 horas después de recibir tu pedido a info@oylano.com si falta algún artículo.
Solución: Resolveremos rápidamente este problema enviando el artículo faltante o ofreciendo un reembolso.
Política de Devoluciones
Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Contacta a info@oylano.com para iniciar la devolución.
Condiciones: Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daño y en su embalaje original.
Costos de Devolución: Serás responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso. En ese caso, cubriremos los costos de envío si el artículo no tiene fallas.
Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días después de recibir la devolución y se emitirán a través del método de pago original. Más información en nuestra Política de Reembolsos.
Información de Contacto
- Nombre de la Empresa: ABOB LIMITED
- Correo electrónico: info@oylano.com
- Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
- Número de Empresa: 16419465